Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay chỉ đơn giản là duyệt qua trang web của 12bet promo, bạn đang chia sẻ một số dữ liệu với chúng tôi. Chính sách này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập thông tin gì, tại sao cần thu thập, dùng nó để làm gì và bảo vệ nó theo cách nào.
Chúng tôi không viết chính sách bảo mật theo kiểu mười trang chữ nhỏ li ti mà không ai đọc nổi. Thay vào đó, 12bet promo chọn cách trình bày thẳng thắn, dễ hiểu để bạn thực sự biết mình đang đồng ý với điều gì khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 12bet promo bao gồm trang web tại 12betpromo.net, ứng dụng di động trên Android và iOS, cùng tất cả các tính năng và nội dung có liên quan. Bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này.
12bet promo thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tạo ra tự động trong quá trình sử dụng, và thông tin từ bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin tự động thu thập:
Thông tin từ bên thứ ba:
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. 12bet promo không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay để làm dày thêm cơ sở dữ liệu mà không có lý do thực chất. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ | Tuân thủ pháp lý bắt buộc |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Tuân thủ pháp lý bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Cải thiện dịch vụ và sản phẩm | Dữ liệu sử dụng, nhật ký lỗi | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch | Email, SĐT | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi (khi đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc |
Nếu 12bet promo muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào không có trong bảng trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.
Bảo mật không phải là một thứ đơn lẻ mà là nhiều lớp kết hợp. Đây là những gì 12bet promo đang áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 12bet promo được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng. Kể cả khi bị chặn giữa đường, dữ liệu không thể đọc được mà không có khóa giải mã.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa đa lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập. Truy cập vật lý vào máy chủ bị hạn chế nghiêm ngặt ở cấp độ trung tâm dữ liệu.
Chỉ nhân viên 12bet promo có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Toàn bộ truy cập nội bộ được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Tài khoản 12bet promo hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ thêm một lớp ngoài mật khẩu. Kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn cần mã xác thực từ điện thoại bạn mới đăng nhập được. Khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này.
Khi 12bet promo sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi người dùng và cải thiện sản phẩm, dữ liệu đã được ẩn danh hóa trước – tách rời khỏi thông tin nhận dạng cá nhân. Báo cáo phân tích nội bộ không chứa tên, email hay thông tin nhận dạng trực tiếp.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 12bet promo cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố – đúng theo tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện.
12bet promo không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên liên quan để có thể cung cấp dịch vụ cho bạn:
Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng, chúng tôi phải chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch đó. Thông tin này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác thanh toán đều có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Quá trình xác minh danh tính có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên xác minh tài liệu. Thông tin CCCD/CMND và ảnh selfie của bạn chỉ được chuyển đến đối tác KYC trong quá trình xác minh và không được lưu trữ vĩnh viễn tại bên thứ ba sau khi xác minh hoàn tất.
Nhà cung cấp game: Các studio game mà 12bet promo hợp tác có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật liên quan đến phiên chơi (ID phiên, dữ liệu cược) để vận hành game và phát hiện gian lận. Nhà cung cấp game không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn như tên hay số điện thoại.
Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: 12bet promo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp đúng và đủ những gì được yêu cầu, không hơn.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 12bet promo. Ngoài các biện pháp kỹ thuật đã mô tả ở phần tính năng bảo mật, chúng tôi còn áp dụng các chính sách vận hành và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ:
Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. 12bet promo thành thật thừa nhận điều này và cam kết ứng phó nhanh chóng và minh bạch trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ tài khoản – sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố là những bước đơn giản nhưng hiệu quả nhất.
12bet promo không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xây dựng dựa trên hai yếu tố: mục đích ban đầu của việc thu thập và yêu cầu lưu giữ tối thiểu theo pháp luật liên quan.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bạn. 12bet promo thực hiện xem xét dữ liệu định kỳ 6 tháng một lần để xóa những dữ liệu đã hết hạn lưu trữ.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 12bet promo đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@12betpromo.net.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 12bet promo đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu, miễn phí cho lần đầu tiên trong mỗi năm.
Nếu dữ liệu chúng tôi đang lưu không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như địa chỉ email, số điện thoại) bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản 12bet promo.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch) phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân trong thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Bạn có quyền phản đối việc 12bet promo sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là mục đích marketing trực tiếp. Phản đối marketing có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xử lý, bạn có quyền yêu cầu 12bet promo tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn ngoài mục đích lưu trữ thuần túy cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Quyền này áp dụng cho những dữ liệu bạn đã trực tiếp cung cấp và đang được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn gửi yêu cầu theo các bước sau. 12bet promo cam kết xử lý mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian quy định và không tính phí:
Email đến support@12betpromo.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [loại yêu cầu]". Ghi rõ tên đăng nhập tài khoản, loại quyền muốn thực hiện và thông tin chi tiết về yêu cầu của bạn.
12bet promo sẽ xác minh danh tính người gửi yêu cầu trước khi xử lý để bảo vệ người dùng khỏi trường hợp bên thứ ba yêu cầu dữ liệu giả danh bạn. Bước này thường chỉ mất 1–2 ngày làm việc.
Sau khi xác minh, đội ngũ bảo mật dữ liệu của 12bet promo xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày theo quy định. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
Bạn nhận được xác nhận khi yêu cầu được thực hiện hoàn tất. Nếu có lý do không thể thực hiện một phần hoặc toàn bộ yêu cầu (ví dụ: dữ liệu bắt buộc phải giữ theo luật), chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 12bet promo. Chúng tôi sử dụng cookie để trang web hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm và phân tích cách người dùng sử dụng dịch vụ.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tắt cookie không ảnh hưởng đến tài khoản 12bet promo của bạn nhưng một số tính năng tùy chỉnh có thể không hoạt động tối ưu.
Dịch vụ của 12bet promo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi và không cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu 12bet promo phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do lỗi trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 12bet promo, hãy liên hệ ngay qua support@12betpromo.net để được hỗ trợ xử lý ưu tiên.
12bet promo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng – đặc biệt là những thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu nhạy cảm hoặc quyền của bạn – 12bet promo sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều này cho bạn thời gian để xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ 12bet promo sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 12bet promo đều được tiếp nhận qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi email liên quan đến quyền dữ liệu: tối đa 5 ngày làm việc để xác nhận nhận yêu cầu và 30 ngày để hoàn tất xử lý.
Nếu bạn không hài lòng với cách 12bet promo xử lý khiếu nại về bảo mật, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi trước tiên để cho cơ hội giải quyết trực tiếp – phần lớn các vấn đề có thể được xử lý nhanh hơn theo cách này.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Điều khoản rõ ràng. Tiền thưởng thực chất. Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng +150% nạp đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Đăng ký ngay Đăng nhập